张志贤： 公共服务须传承李光耀精神特质

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林子恒
2015年04月02日

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  副总理兼国家安全统筹部长及内政部长张志贤与出席常年行政晚宴及擢升仪式的300名行政官，昨晚为建国总理李光耀的逝世，默哀一分钟。（何家俊摄）

告别
李光耀
张志贤说，李光耀为公共服务定下高标准，并塑造了公共服务的精神特质，包括灌输卓越服务、廉洁反腐，以及唯才是用的价值观。
林子恒　报道
zhlim@sph.com.sg
建国总理李光耀为我国公共服务打下了强稳的基础，并塑造了公共服务的精神特质，包括灌输卓越服务、廉洁反腐，以及唯才是用的价值观。要应付未来更复杂的挑战，公共服务就必须传承和强化现有的制度，并进一步提升公务员的技能，以及强调领导能力的重要性。
副总理兼国家安全统筹部长及内政部长张志贤昨晚在常年行政晚宴及擢升仪式上，列举了李光耀为公共服务所定下的高标准。张志贤也主管公共服务。
他说，李光耀坚信卓越服务的重要性，知道治国并不只是靠修辞，而是必须说到做到。
张志贤说：“他以身作则，定下了高标准，努力为新加坡人做事。他注重细节，力求把大小事务都办妥。”
廉洁反腐方面，张志贤把李光耀对清廉政府的坚持形容为“传奇性”。
他说，新加坡建国初期贪污猖獗，李光耀强化了反贪法令，并赋予贪污调查局更大的权力去调查并肃清贪污，造就了今天公共服务，乃至全体新加坡人，对维持廉洁社会的支持。
此外，李光耀也致力于灌输唯才是用的价值观。张志贤说，李光耀坚决认为公务员必须按自身能力、贡献和成就获任用和擢升，也坚信要给予公务员具市场竞争力的薪酬。张志贤认为，这协助公共服务多年来吸引并留住了人才。
张志贤也指出，李光耀一直都认为公务员必须了解民情，并与政治领导层合作，向部长提出坦诚中肯的意见。一旦部长作出了决定，公务员就必须好好执行，包括用简单的文字交代复杂的计划。
王文辉：迈向
“公共服务一体化”目标
公务员首长王文辉致辞时对李光耀所留下的体制遗产进一步做阐述，并指出要应付未来更复杂的挑战，公共服务须传承和强化现有制度、进一步提升公务员的技能，以及强调领导能力的重要性。
他说，李光耀和他的建国团队高瞻远瞩、熟读民情，并建立了强有力的制度。
不过，下一代公务员面对的挑战将更为复杂，新的裂痕如社会阶层、价值观及政治倾向，都将缩小公务员制定政策的空间。他因此认为，公共服务署必须继续转型。
首先，公务员必须传承并强化现有体制。这包括机构组织，如张志贤昨晚宣布设立的战略政策单位，以及影响社会行为的规范，如法治及唯才是用的原则等。
王文辉也认为，一个好的体制里，公务员当可更迅速处理紧急问题。他鼓励公务员进行跨部门协作，朝“公共服务一体化”的目标迈进。
他说：“公务员必须与民众合作，共创未来。要达到这一点，我们必须培养并维持两者之间的信任。”他指出，最近结束的“我们的新加坡对话会”是个很好的例子，显示政府人员与普通市民在关键课题上能达成的共识。
另一方面，当局也将加大对公务员的投资，以提升他们的沟通等技能，并培养他们的同理心，以及对民意的敏锐度。
王文辉说：“精心策划的政策若要达到预期效果，就必须有一套全面的沟通计划。”他透露，当局将通过更多元化的培训，让行政官掌握大众沟通及执行政策的技巧。
他也提醒，在这个“永远上线”的年代，只有那些允许职员无需通过层层批准就能快速做出决定的机构，才能有效地把信息传达出去。
最后，王文辉强调了领导能力的重要性。他说：“我们需要强有力的领导，来团结和激励下属，并培养下一代领导人。”
他表示，公共服务将把重点放在诚信、服务精神，以及卓越表现等价值观上。
王文辉说：“随着我们放眼未来、随着国家谱写新加坡故事的下一个篇章，我们有责任让公共服务继续成为优秀的制度……这是我们神圣的任务，我们责无旁贷。”


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