不必排长龙 超市年货网购激增

白白的

胡洁梅
2015年02月09日

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  　顾客网购年柑与新年零食等年货后，工作人员会把物品送上门，节省顾客的时间。去年推出购物网站的昇菘超市预计，接近新年期间会有更多网购订单…
  
  

科技时代改变了人们购物的方式，本地几家超级市场，包括职总平价超市、昇菘与巨人超市等，都陆续推出网购服务。各家超市都预计，今年新春期间的网购销量将会增加。
胡洁梅　报道
ohkm@sph.com.sg
新年期间上超市买年货，通常需要排长龙。于是，越来越多消费者通过超市的网站订购年货，由送货人员送上门，省时省力。
科技时代改变了人们购物的方式，本地几家超级市场，包括职总平价超市、昇菘与巨人（Giant）超市等，都陆续推出网购服务。各家超市都预计，今年新春期间的网购销量将会增加。
平价购物网站副总经理陈慧玲受访时指出：“过去三年，网购销量年比增加三四成，单是新年期间的销量年比就增加两成。新年食品如烤肉、年柑与鱼生等都相当受顾客欢迎。”
平价超市在2002年推出平价购物网站，目前有超过10万名用户。从去年9月起，超市也推出“点击提货”（Click & Collect）的服务，顾客上网订购物品，注明自己方便到超市取货的时段，这样一来就能免去排队付款的麻烦，也不必待在家等货物送上门。
点击提货的服务费约3元，比送货上门的服务费便宜。送货上门的服务费分7元（货品价格超过60元）或10元（货品价格60元与以下）。点击提货服务目前在22家超市推出。为回馈顾客，平价超市上个月免收点击提货的服务费。
昇菘超市去年1月推出购物网站。公司发言人指出，网购订单持续增加，今年1月的网购量是半年前的3.5倍。
发言人说：“顾客主要是为了方便而选择在网上购物，新年期间的消费通常比较大，只要网购满70元就可享有免费的送货服务，但送货服务现阶段只限特定地区如盛港、兀兰、金文泰和淡滨尼等。网站上也提供农历新年促销。”
经营巨人超市的牛奶公司（Dairy Farm）发言人预计，接近新年时，网购订单会激增，相信今年新春期间的网购量会比去年同期增加至少一成。较多人订购的产品包括新年食品与清洁用品。
网上超市RedMart受询时也说，农历新年期间一向是他们的生意旺季，订购量通常会比平时多25％至50％。
消费者陈妙菱（40岁）去年开始成为昇菘超市购物网站的用户。她说：“新年所需的饮料、年柑与火锅食材等都可以通过网站订购，货品齐全，对消费者而言非常方便，我就不需要排队付钱。”
曾经使用点击提货服务的消费者黄丽琳（42岁）日前订购一些新年所需的饮料与日常用品。她是驾车人士，觉得到柜台取货并不麻烦。她说：“我主要是订购一些平时常用的物品，新鲜食品方面，我还是倾向于亲自到超市选购。虽然网购比较方便，不过我还是会与家人到年货市场购买新年零食，感觉比较有过年的气氛。”
去年底，两家新的货仓超市在本地西部开业，这类鼓励消费者“多买多省”的经营模式，佳节期间相信会吸引一些顾客。
平价超市的仓储会员店（Warehouse Club）副总经理李健声指出，超市会配合新年引进更多物超所值的新年装饰品、零食与饮料等。售卖的大包装食品适合在新春聚会时使用，他相信销量会在新年期间增加。
配合新年，货仓超市Big Box也将在周末时段举行表演与讲座等，吸引人潮。蔡慧兰（45岁）打算去逛货仓超市。她认为，货仓超市引进一些独家品牌，或许可从中找到一些比较新鲜的年货。新年时买的东西较多，大包装的产品应该比较实惠。


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