怎样培训女佣

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本地劳动力资源紧俏。为了释放更多劳动力，大量引进外国女佣。民间盛传：请不请得到一个好女佣，全看运气。我相信运气。但也喜欢尽上最大努力。
略有心得，整理下来，以便培训下届女佣。

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一 立好框架，打好基础，规范细节。
二  明确待遇，强调专业态度。
三  专题应对
1  女佣不哭
2  下不为例
3  零容忍和略容忍

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一 立好框架，打好基础，规范细节。

框架，指的是一种无形的规矩和氛围。框架立不好，作为雇主的你会从此生活在女佣带来的压力烦恼下，没有一天安宁，没有一件事满意。我当年请第一个女佣的时候，觉得人家是出来乍到的小女生，未免心软，结果纵容了她的惰性和贪婪，令我烦恼无尽。
万事开头难，良好的开端是成功的一半。优选框架之一：我付你薪水请你来做事，请你务必以专业态度和水准把工作好。如果你做不好，我会马上换人。即便超过试用期，我也绝不担待。

打好基础。女佣上工的第一个月尽可能盯着她做事。尽管她们稍有训练，可是不能讲本来是那样做法，要让她明白你的要求。这个基础包括：她的作息规律，日常工作列表，食物分配纪律。她的工作重心也要明确，因为有时忙乱，要让她知道怎样先顾重点。比如需要照顾小孩子的情形，她不能因为到了煮饭的时间就不顾小孩子的安全了。不可以解决的，及时汇报给雇主，不可以傻傻做出蠢事。

规范细节。这个是要尽早落实的，不然过了试用期就有难度了。趁着女佣也认为理所当然，不妨让人家知道你的规矩你的要求，接下来会是KEEP WORDS  的稳定期，到那时你再变来变去，会让女佣感到慌乱。
总之，立规矩要早，绝不要怕麻烦。

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二  明确待遇，强调专业态度。
女佣这类人很贪心。没错。
因为人就是这样，“仓廪实而知礼仪”。又有一说：“穷山恶水出刁民”。大致上贫乏会导致贪婪。而甘愿入这行的，不可能有富家女闲得无聊来体验生活。所以，身为雇主的你不必大惊小怪，而是务必做好心理准备来面对这个现实：你的女佣难免有贪心的一面，请恰当处理。

防人之心不可无。不管女佣信仰哪种宗教，请相信，她绝对不会到达圣人的层次。因此，理所当然地，你要减少女佣的贪念泛滥的机会。比如：1 值钱的财物既不要卖弄，也不要放在太容易接触的地方。2  委托女佣购买物品的，一定要检查帐单，不可以给以可乘之机。 3 在试用期之初就把话说清楚：不会借钱给她，也不要跟雇主明示暗示各种要求，你的待遇就是你的薪水，另外我们管你吃住。如果忠诚勤劳我们会有奖励，但你没有讨价还价的道理。如果不能接受请另寻下家。

要跟她强调专业态度，让女佣接触文明世界的价值观：做好本分是令人尊重的，耍花样的趁早歇了念头。我们再宽容也不会被女佣当笨蛋来对待。

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三  专题应对
1  女佣不哭
女佣爱哭。特别是fresh maid.

必需让她们明确：
1） 哭是极为不专业的态度，我们不喜欢！
我通常会在面试时就讲明：如果你还没明确女佣这份工是什么工作，你干脆不要来我家，因为我这里哭解决不了任何问题，任何时候在我家撒泼和耍无赖都是不被接受的，大不了我请你回家。

2）你也可以行使你们的各种正当权利，但是哭不可能在我这里为你争取任何权利，只会让我感到失望，感到讨厌。

3） 作人要时常存有感恩之心，我们给你一个赚钱的工作机会，并尽量善待工人，不是为了请你来添堵的，找麻烦的。

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2  下不为例

讲是那样讲，但如果女佣真的还是到底做出了令人失望的事，我建议还是要区别对待：
那种真的貌似不能胜任这份工的，或是无心做工别有企图的，麻溜的请她开路；但如果是情有可原，不妨跟她强调一下，再给个机会，下不为例！